Получаем исходные материалы
Документы, переписку, важные даты и краткое описание ситуации.
Права потребителей / конкретная задача
Требование о возврате денег за товар
Проверяем документы о покупке, переписку и характер недостатка, готовим письменное требование, претензию и приложения.
Задача
Сначала разбираем факты и документы
Начинаем с документов о покупке, описания проблемы и уже состоявшейся переписки с продавцом. После этого формулируем требования и готовим документ в понятной последовательности.
Формируем позицию
Отделяем факты от предположений и определяем последовательность письменных действий.
Готовим документ
Собираем аргументацию, требования и приложения в понятную структуру.
Когда актуально
С какими обстоятельствами работаем
- товар имеет недостатки
- продавец отказал в возврате денег
- возник спор о гарантии
- нужно зафиксировать требования письменно
Результат работы
Какие документы можно подготовить
- претензия
- требование о возврате денег
- перечень приложений
- жалоба или исковое заявление
МОСДЕВЕЛОПМЕНТ ПРАВО
Нужно подготовить позицию или документ?
Опишите обстоятельства и приложите имеющиеся материалы. Определим, какие документы и последовательность действий подходят вашей ситуации.
Подготовить требование о возврате