Получаем исходные материалы
Документы, переписку, важные даты и краткое описание ситуации.
Права потребителей / конкретная задача
Претензия за некачественную услугу
Проверяем договор, чек, переписку и результат услуги, готовим претензию и письменные требования исполнителю.
Задача
Сначала разбираем факты и документы
Сопоставляем обещанный результат, фактически оказанную услугу и имеющиеся доказательства. Затем формулируем требования и перечень приложений.
Формируем позицию
Отделяем факты от предположений и определяем последовательность письменных действий.
Готовим документ
Собираем аргументацию, требования и приложения в понятную структуру.
Когда актуально
С какими обстоятельствами работаем
- услуга оказана с недостатками
- исполнитель не устраняет проблему
- есть спор о результате работы
- нужно потребовать возврат или исправление
Результат работы
Какие документы можно подготовить
- претензия
- требование
- расчёт
- перечень приложений
МОСДЕВЕЛОПМЕНТ ПРАВО
Нужно подготовить позицию или документ?
Опишите обстоятельства и приложите имеющиеся материалы. Определим, какие документы и последовательность действий подходят вашей ситуации.
Определить требования к продавцу