Перед обращением к оператору важно определить цель: получить сведения об обработке, исправить неточные данные, потребовать блокирования или уничтожения данных либо прекратить обработку в случаях, когда закон это допускает.
ПОЛЕЗНЫЕ ШАБЛОНЫ
Документы по этой ситуации
Откройте подходящий образец, изучите структуру и скачайте PDF или DOCX для адаптации.
Идентифицируйте оператора и обработку
- наименование или ФИО оператора;
- какие данные обрабатываются;
- где и каким образом это обнаружено;
- какие отношения связывают заявителя с оператором;
- какие согласия ранее предоставлялись, если они были.
Если нужны сведения
Статья 14 Закона № 152-ФЗ предоставляет субъекту персональных данных право получить сведения об обработке своих персональных данных с установленными законом исключениями. Запрос должен позволять оператору идентифицировать заявителя и факт обработки его данных.
Если требуется прекратить обработку
В случае требования субъекта о прекращении обработки статья 21 Закона № 152-ФЗ предусматривает срок не более 10 рабочих дней с даты получения требования, за исключением предусмотренных законом случаев. Этот срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней при мотивированном уведомлении.
Что просить
- предоставить сведения об обработке;
- уточнить неточные данные;
- заблокировать или уничтожить данные при наличии оснований;
- прекратить обработку, если применимое основание позволяет это требовать;
- сообщить о выполненных действиях или мотивированных основаниях отказа.
Частые вопросы
Короткие ответы по ситуации
Можно ли потребовать удалить все персональные данные?
Не всегда. Оператор может иметь самостоятельное законное основание продолжать обработку. Требование нужно формулировать с учётом цели обработки и конкретного основания.
Можно ли сначала запросить, какие данные вообще обрабатываются?
Да. Закон предоставляет субъекту право получить сведения об обработке своих персональных данных с установленными законом исключениями.
Другие материалы по теме Ситуации, услуги и смежные вопросы
Всё по вашей ситуации
Персональные данные
Отдельная ветка: незаконная обработка, отзыв согласия и требование прекратить или изменить обработку данных.
Тематический раздел
Потребители и персональные данные
Возврат денег, качество товаров и услуг, отказ от договора, обработка персональных данных и отзыв согласия.
Все материалы по темеЮридическая помощь
Персональные данные
Обработка, распространение и защита персональных данных, обращения к операторам и государственным органам.
Подробнее об услугеРазобрать нарушение