Для обычных обращений граждан действует общий порядок Федерального закона № 59-ФЗ, но специальные процедуры могут устанавливать иные сроки.
Общий срок
Письменное обращение, поступившее в компетентный государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, по общему правилу рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.
Сохраните подтверждение регистрации
- входящий номер;
- уведомление портала или электронной приёмной;
- почтовое уведомление;
- копию обращения с отметкой о приёме.
Проверьте специальный порядок
Налоговые, исполнительные, уголовно-процессуальные, миграционные и иные вопросы могут регулироваться специальными нормами. Тогда общий срок 59-ФЗ может не применяться.
Если ответа нет
Зафиксируйте дату истечения срока и определите компетентный способ обжалования бездействия: вышестоящий орган, прокуратура или суд — в зависимости от предмета обращения.
Другие материалы по теме Ситуации, услуги и смежные вопросы
Всё по вашей ситуации
Обращение: срок ответа, отказ или бездействие
Сначала фиксируем само обращение и срок ответа. Если ответа нет или получен отказ — переходим к профильному порядку обжалования.
Тематический раздел
Споры с государственными органами
Отказы, бездействие, штрафы, приставы, обращения, жалобы и официальные способы проверки решений органов власти.
Все материалы по темеЮридическая помощь
Споры с государственными органами
Обжалование решений, действий и бездействия органов власти, подготовка обращений, жалоб и административной правовой позиции.
Подробнее об услугеРазобрать решение или бездействие