Что делать, если контрагент не оплачивает товар, работы или услуги

Соберите единый договорный пакет

• договор, спецификации и дополнительные соглашения;
• счета и платежные документы;
• накладные, УПД, акты и иные документы исполнения;
• деловую переписку и согласование результатов;
• документы о приемке или мотивированных замечаниях;
• акты сверки и признание задолженности, если они есть.

Определите дату просрочки и сумму

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с договором и законом. Найдите условие о сроке оплаты и проверьте, не зависит ли он от счета, акта, приемки или иного события. Основной долг отделите от неустойки, процентов и убытков — каждая дополнительная сумма требует собственного основания и расчета.

Проверьте обязательный претензионный порядок

Для многих гражданско-правовых споров о взыскании денежных средств между участниками экономической деятельности, рассматриваемых арбитражным судом, АПК РФ предусматривает досудебное урегулирование. По общему правилу иск по требованиям из договоров, других сделок и неосновательного обогащения может быть подан после истечения 30 календарных дней со дня направления претензии, если иной срок или порядок не установлены законом или договором.

До отправки претензии проверьте адрес, способ направления и договорные условия. Ошибка на этом этапе может привести к процессуальной задержке.

Претензия должна быть пригодна для суда

Укажите договор, исполнение, срок оплаты, расчет долга, дополнительные требования при наличии оснований, банковские реквизиты и срок исполнения. Приложите ключевые документы или четко перечислите их. Тон претензии должен быть деловым: задача — зафиксировать позицию и дать шанс на добровольное исполнение.

Проверка перед отправкой претензии

• сверьте реквизиты договора, номера актов, накладных и УПД;
• определите точную дату наступления обязанности оплатить;
• проверьте, были ли замечания к товару, работам или услугам и как они оформлены;
• отдельно рассчитайте основной долг и дополнительные суммы;
• проверьте договорный адрес, электронный документооборот и иной согласованный способ направления юридически значимых сообщений;
• зафиксируйте доказательство отправки именно того текста претензии, который затем будет представлен суду.

Ошибки, которые ослабляют взыскание

• направлять претензию до проверки факта приемки или срока оплаты;
• объединять основной долг и санкции одной суммой без расчета;
• ссылаться на документы, которых нет в комплекте или которые не подписаны;
• пропускать договорный претензионный срок либо направлять претензию не по согласованному адресу;
• в переписке неосторожно соглашаться на перенос срока или новый порядок оплаты, не фиксируя последствия для уже возникшей задолженности.

Нормативная база

• статья 309 ГК РФ — надлежащее исполнение обязательств;
• статья 314 ГК РФ — срок исполнения обязательства в предусмотренных законом случаях;
• статья 395 ГК РФ и условия договора — возможные денежные последствия просрочки;
• часть 5 статьи 4 АПК РФ — претензионный порядок для ряда арбитражных денежных требований.