Права потребителей / конкретная задача

Претензия при нарушении сроков работ или услуг

Проверяем договор, согласованные сроки, переписку и оплату, готовим письменные требования к исполнителю.

Сначала разбираем факты и документы

Сопоставляем договорные сроки с фактическим исполнением и перепиской сторон. Затем определяем состав требований и готовим претензию.

01

Получаем исходные материалы

Документы, переписку, важные даты и краткое описание ситуации.

02

Формируем позицию

Отделяем факты от предположений и определяем последовательность письменных действий.

03

Готовим документ

Собираем аргументацию, требования и приложения в понятную структуру.

С какими обстоятельствами работаем

  • работы не завершены в срок
  • исполнитель переносит дату
  • часть работ не выполнена
  • нужно письменно зафиксировать требования

Какие документы можно подготовить

  • претензия
  • требование
  • расчёт
  • перечень приложений

Нужно подготовить позицию или документ?

Опишите обстоятельства и приложите имеющиеся материалы. Определим, какие документы и последовательность действий подходят вашей ситуации.

Определить требования к продавцу